Onze reis in het schrijven van ons nieuwe boek: Sustainable Experiences
Onze reis in het schrijven van ons nieuwe boek: Sustainable Experiences
juni 25
2
minuten lezen
De klant centraal tijdens beslissen en prioriteren: Hoe de Belastingdienst Klantwaarde inzet
De klant centraal tijdens beslissen en prioriteren: Hoe de Belastingdienst Klantwaarde inzet
juni 25
3
minuten lezen
AI en CX: Gaat die chatbot dan eindelijk echt helpen?
AI en CX: Gaat die chatbot dan eindelijk echt helpen?
oktober 24
5
minuten lezen
Duurzaamheid en Klantbeleving: Wat CX-professionals moeten weten over ESRS S4
Duurzaamheid en Klantbeleving: Wat CX-professionals moeten weten over ESRS S4
september 24
4
minuten lezen
Gedragsverandering: de sleutel tot klantgerichte transformatie
Gedragsverandering: de sleutel tot klantgerichte transformatie
juni 24
5
minuten lezen
Sturen op een klantgerichte transformatie: vallen, opstaan & bijsturen
Sturen op een klantgerichte transformatie: vallen, opstaan & bijsturen
juni 24
4
minuten lezen
Toekomstgerichte Innovatie: Voorbereid op de wensen van de klant van morgen
Toekomstgerichte Innovatie: Voorbereid op de wensen van de klant van morgen
mei 24
3
minuten lezen
Stop met vragen stellen en start met luisteren naar je klanten
Stop met vragen stellen en start met luisteren naar je klanten
mei 24
2
minuten lezen
Klantbeleving en CSRD: van spanningsveld naar kansen
Klantbeleving en CSRD: van spanningsveld naar kansen
mei 24
4
minuten lezen
CX Revolutie, hoe Customer Experience Professionals Transformeren
CX Revolutie, hoe Customer Experience Professionals Transformeren
mei 24
4
minuten lezen
