Gedragsverandering: de sleutel tot klantgerichte transformatie
Gedragsverandering: de sleutel tot klantgerichte transformatie
juni 24
5
minuten lezen
Sturen op een klantgerichte transformatie: vallen, opstaan & bijsturen
Sturen op een klantgerichte transformatie: vallen, opstaan & bijsturen
juni 24
4
minuten lezen
Toekomstgerichte Innovatie: Voorbereid op de wensen van de klant van morgen
Toekomstgerichte Innovatie: Voorbereid op de wensen van de klant van morgen
mei 24
3
minuten lezen
Stop met vragen stellen en start met luisteren naar je klanten
Stop met vragen stellen en start met luisteren naar je klanten
mei 24
2
minuten lezen
Klantbeleving en CSRD: van spanningsveld naar kansen
Klantbeleving en CSRD: van spanningsveld naar kansen
mei 24
4
minuten lezen
CX Revolutie, hoe Customer Experience Professionals Transformeren
CX Revolutie, hoe Customer Experience Professionals Transformeren
mei 24
4
minuten lezen
De volgende stap in CX: betekenisvolle klantrelaties
De volgende stap in CX: betekenisvolle klantrelaties
februari 24
5
minuten lezen
De toekomst van Customer Experience
De toekomst van Customer Experience
december 23
5
minuten lezen
De kracht van datagedreven persona’s: Hoe OHRA klantinzicht gebruikt voor een persoonlijke aanpak
De kracht van datagedreven persona’s: Hoe OHRA klantinzicht gebruikt voor een persoonlijke aanpak
november 23
6
minuten lezen
Duurzame impact maken met Systeemdenken & Design thinking
Duurzame impact maken met Systeemdenken & Design thinking
november 23
3
minuten lezen
