De workforce van morgen bouw je niet alleen

Wat als de manier waarop we vandaag sturen op mensen, capaciteit en kosten simpelweg niet meer aansluit op wat er nodig is? De krapte op de arbeidsmarkt is geen tijdelijk probleem, maar een structurele verschuiving in hoe werk en organisatie zijn ingericht. We leven in een wereld waarin de workforce van morgen niet meer vanzelfsprekend is. Vergrijzing, digitalisering en veranderende generatiewensen vragen om actie.

In gesprekken met HR-, Finance- en businessprofessionals zien we vaak een gedeeld besef: we weten dat het anders moet. Alleen het antwoord op de vraag hoe blijft complex. De organisaties die hierin vooroplopen, voeren geen losse gesprekken meer per domein. Zij organiseren één gezamenlijk gesprek over de workforce van morgen

Drie werelden, één realiteit
In de dagelijkse praktijk zien we dat dat organisaties nog vaak werken vanuit gescheiden logica’s.

• HR overziet de organisatiecultuur, signalen van medewerkers en leiderschap, en kan deze doorvertalen naar de dynamiek van instroom, uitstroom, ontwikkeling en behoud van talent. Maar zolang deze inzichten niet op het juiste moment, in de juiste taal en aan de juiste tafel worden gedeeld, blijven het losse signalen.

• Finance stuurt vanuit strakke financiële cyclussen de meerjaren perspectief op budgetten en financiële haalbaarheid. Wanneer het arbeidsperspectief hierin niet wordt meegenomen is er geen aansluiting met de rest van de organisatie.

• Business (de operatie) kent de operationele realiteit, snapt de behoefte van de klant en kan deze doorvertalen naar benodigde skills op de werkvloer. Maar zonder geschikt personeel blijven hun ambities onder druk staan. Bovendien zoeken zij vaak nog afdelingsspecifieke oplossingen waardoor de strategische vergezichten op organisatieniveau uitblijven.

Zonder een gedeelde taal wordt workforce-planning een puur kwantitatieve invuloefening voor de korte termijn, in plaats van een strategisch kompas. Tijdens recente edities van de HR Talks werd dit herkenbaar benoemd. Het probleem is niet een gebrek aan data, maar het ontbreken van een gedeeld vertrekpunt om die data samen te duiden. 

Van signalen naar concreet sturen

De echte uitdaging zit niet in het verzamelen van informatie, maar in het slim verbinden ervan. Samen met onze klanten bouwen we aan de dialoog door abstracte toekomstvisies om te zetten in tastbare, gezamenlijke oplossingen. Dat begint met HR, Finance en de business aan tafel, zoals bij Unica. Maar de voorbeelden van Florence en Schoonmakend Nederland laten zien dat het daar niet bij stopt: het gaat om gezamenlijk over het vraagstuk heen kijken en oplossingen zoeken die steeds verder reiken dan het eigen domein.

Het mengpaneel van Unica
Unica knoopte interne en externe inzichten aan elkaar door de dialoog tussen HR, Finance en de Business structureel te faciliteren. Hiervoor werd een voorspellende tool ontwikkeld, het mengpaneel, die direct onderdeel gemaakt werd van de dialoog tijdens de budgetcyclus. Zo konden zij steeds direct de impact van verschillende scenario’s en personele aannames op de gehele organisatie testen. Zo ontstond er een gezamenlijk probleem dat echt gedragen en gevoeld wordt in de hele organisatie, ondersteund door data.

Van strategisch vergezicht naar de werkvloer bij Florence
Bij Florence maakte HR samen met de zorg directie, locatie managers en finance de toekomstige zorgvraag concreet. Dit dezen zij door het werk op te knippen in flexibele 'legoblokjes' en zo in beeld te brengen welke huidige en nieuwe doelgroepen dat werk kunnen doen. Een doorgerekend nulscenario ("Wat als we niets doen?") maakte de urgentie voor de hele organisatie tastbaar. Vervolgens is dit vergezicht vertaald naar operationele randvoorwaarden: een visie op capaciteitsmanagement en uniform, datagedreven tactisch plannen in plaats van ad-hoc brandjes blussen. 

Maatschappelijke herpositionering bij Schoonmakend Nederland
Hoe bouw je een future workforce in een sector waar imago, instroom en structurele krapte samenkomen? Schoonmakend Nederland zocht de oplossing in een totale inleving in de doelgroep van de werknemer. Dit leidde tot een gerichte aanpassing van arbeidsvoorwaarden en een maatschappelijke herpositionering op sectorniveau: schoonmaken is een vak. Door de krachten te bundelen met gemeenten en UWV, buigen zij krapte om naar kansen.

De veranderende rol van HR
De workforce van morgen vraagt om werk van de lange adem. Een imago of cultuur verander je niet met één campagne of één afspraak. Het vraagt om de moed om keuzes te maken die passen bij jouw organisatiecultuur. 

De grootste winst ligt in het organiseren van een structurele dialoog. Een dialoog waarin capaciteit, strategische ambities en financiële keuzes niet langer los van elkaar worden bekeken, maar als één samenhangend geheel wordt getoetst. Zo verschuiven interventies van een onderbuikgevoel naar datagedreven beslissingen. HR speelt daarin een sleutel rol: zij zijn de verbindende schakel die deze dialoog initiëren en faciliteren. 

Ben je nieuwsgierig naar hoe jouw organisatie HR, Finance en Business effectief kan verbinden rondom de workforce van morgen? Neem gerust contact op met Thyrza Bauer. We denken graag met je mee!

Thyrza Bauer

Senior Consultant