Mijn naam is João Begeer en via Kyden vervul ik een opdracht bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) als kanban master. De RVO is onderdeel van het Ministerie van Economische Zaken en ondersteunt ondernemers met subsidies, vergunningen, innovatie en internationaal ondernemen.
Als kanban master begeleid ik teams van data-analisten, designers en onderzoekers die werken aan het verbeteren van deze dienstverlening. Zo leer ik hoe overheidsbeleid uiteindelijk landt in de praktijk en hoe groot het verschil soms kan zijn tussen wat beleidsmakers bedenken en wat ondernemers daadwerkelijk ervaren.
In mijn rol begeleid ik verschillende projectteams en zorg ik ervoor dat projecten gestructureerd en efficiënt verlopen. Ik bewaak de planning, faciliteer de samenwerking binnen het team en help collega's om obstakels weg te nemen.
Daarnaast werk ik continu aan het verbeteren van de werkwijze. Denk bijvoorbeeld aan het automatiseren van taken of het trainen van collega's, zodat teams steeds effectiever kunnen samenwerken.
Geen week is precies hetzelfde, maar een groot deel van mijn tijd besteed ik aan het coördineren van projecten en het begeleiden van teams. Wekelijks kom ik samen met de projectteams om de voortgang te bespreken en waar nodig bij te sturen.
Tijdens deze overleggen leid ik de meetings en zorg ik ervoor dat iedereen weet wat er nodig is om de volgende stap te zetten. Daarnaast stem ik regelmatig af met opdrachtgevers en andere stakeholders om ervoor te zorgen dat projecten op koers blijven.
Wat ik zo leuk vind aan deze opdracht, is dat het werk direct invloed heeft op de manier waarop ondernemers met de overheid in aanraking komen.
Ondernemers willen zich vooral bezighouden met ondernemen en zo min mogelijk tijd kwijt zijn aan administratieve processen. Daarom onderzoeken we samen met ondernemers hoe we dienstverlening kunnen verbeteren. Dat kan bijvoorbeeld door websites gebruiksvriendelijker te maken of door de doorlooptijd van subsidieaanvragen te verkorten. Het resultaat van ons werk is daardoor heel concreet en draagt direct bij aan een efficiëntere overheid en een betere ervaring voor ondernemers.
Een uitdaging binnen mijn werk is het omgaan met veranderende inzichten en wensen van stakeholders. In een omgeving waar veel verschillende belangen samenkomen, gebeurt het regelmatig dat prioriteiten verschuiven of nieuwe wensen ontstaan tijdens een project.
Dat vraagt om flexibiliteit en goede communicatie. Ik zorg ervoor dat wijzigingen helder worden vastgelegd, dat het team begrijpt wat er verandert en dat de planning waar mogelijk bewaakt blijft.
Deze opdracht heeft mij veel geleerd over samenwerken binnen een complexe organisatie en het begeleiden van multidisciplinaire teams. Daarnaast heb ik ervaren hoe belangrijk het is om verschillende belangen met elkaar te verbinden en tegelijkertijd het gezamenlijke doel voor ogen te houden.
Juist die combinatie van projectmanagement, stakeholdermanagement en maatschappelijke impact maakt deze opdracht voor mij zo waardevol.
Wil je weten wat Kyden voor jouw ontwikkeling kan betekenen? Neem dan contact op met David Oerlemans.